Chính sách đặt vé và thanh toán

Các bước đặt vé

• Chọn chuyến theo giờ chạy, loại xe, nhà xe hoặc điểm đón trên website, hoặc gọi tổng đài.
• Để lại số điện thoại, chọn số khách, điểm đón và điểm trả. Đặt khứ hồi thì chọn cả chuyến đi và chuyến về trong một lần.
• Nhận mã đơn (dạng #9A1F). Nhà xe hoặc tổng đài gọi xác nhận trong khoảng 5–15 phút; đơn đặt ban đêm được xác nhận sớm nhất có thể.
• Trước giờ đón, nhà xe hoặc tổng đài có thể gọi báo giờ xe tới điểm đón.

Vé và mã đơn

Xe khách 247 không phát hành vé giấy. Mã đơn cùng số điện thoại đặt vé là căn cứ để lên xe và tra cứu tại mục “Tra cứu vé”. Với vé khứ hồi, mỗi chiều có một mã riêng.

Thanh toán

• Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhà xe khi lên xe bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn của nhà xe.
• Đơn từ 2 vé hoặc từ 1 cabin trở lên, dịp cao điểm: tổng đài có thể đề nghị đặt cọc 30% giá trị đơn để giữ chỗ. Khoản cọc chỉ chuyển vào tài khoản của NHÀ XE đã đặt, do tổng đài đọc rõ khi gọi xác nhận, và được trừ vào tiền vé (trừ vào chiều về nếu đặt khứ hồi).
• Xe khách 247 không thu tiền cọc, không thu tiền vé dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi nhà xe có duy nhất một tài khoản nhận cọc của chủ xe — kiểm số tài khoản tại trang “Tài khoản nhà xe” hoặc “Tra cứu vé” trước khi chuyển. Xem thêm “Cảnh giác lừa đảo đặt cọc”.
• Xe khách 247 không yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Giá bán

Giá hiển thị trên website là giá vé một chỗ do nhà xe cung cấp, đã gồm thuế, phí (cabin đơn/đôi ghi rõ giá riêng). Giá ghi “ước” là giá ước tính cho chặng lên hoặc xuống giữa đường; nhà xe báo giá chính xác khi gọi xác nhận. Xe khách 247 không thu bất kỳ khoản phí nào từ hành khách — chi phí dịch vụ kết nối do nhà xe trả theo hợp đồng với Xe khách 247.